سه شنبه ٠٨ فروردين ١٣٩٦-
انتخاب زبان | ورود به سایت
صفحه اصلي > تلفن ثابت >  معرفی سرویسهای شبكه هوشمند  

 

Intelligent Network  - سرويس هاي شبكه هوشمند

 

 

 

مقدمه :

 

امروزه صنعت مخابرات با سرعت چشمگيري در حال رشد و توسعه است.شبكه هاي صوتي و ديتا به هم نزديك شده و با همگرا شدن آنها انواع مختلفي از سرويس هاي مخابراتي ارايه شده است.در سالهاي اخير سرويس هاي از طريق مراكز تلفني ديجيتال به مردم واگذار شده است اما مشكلاتي همچون وابسته بودن اين سرويس ها به سيستم مربوطه، مشكلات مربوط بـه تغيير و اصلاح سرويس ها، كندي و محدود بودن ارائه آنها قابليت هاي محدود آنها و 000 باعث شده كه طراحان سيستم هاي مخابراتي به فكر راه حل هاي ساده تر، ارزان تر و همچنين سريعتر براي ارائه سرويس به مشتريان باشند كه در اين راستا تكنولوژي هاي جديدي همچون شبكه هوشمند ( IN ) پيشنهاد شده اند.در حال حاضر امكان واگذاري هشت سرويس شبكه هوشمند براي متقاضيان وجود دارد وانشاءاله در سالهاي آتي سرويس هاي ديگر اين شبكه ارائه خواهدشد.

 

تعريف :

 

شبكه هوشمند از يك سيستم يكپارچه براي ارائه سرويس هاي مخابراتي تشكيل شده و قادر است انواع مختلفي از سرويس هاي جديد را در حداقل زمان به مشتريان ارائه كند.اين مسئله امروزه يكي از اهداف شبكه هاي مخابراتي است.

 

شبكه هوشمند از چند عنصر فيزيكي مثل مركز كنترل سرويس ( SCP ) مركز سوئيچينگ سرويس ( SSP ) نقطه ايجاد سرويس ( SCEP ) مركز مديريت سرويس ( SMP ) تشكيل يافته كه تجهيزات هر كدام در داخل سايت هاي شبكه نصب مي شوند.

 

مزاياي شبكه :

 

·         جداسازي اعمال مربوط به سرويس از سوئيچ هاي تلفني به منظور يكنواخت كردن نحوه استفاده از آنها

 

  • ارائه سريع سرويس ها در بازار رقابتي

     

  • افزايش درآمد براي اپراتورها

     

  • بالا بردن تعدادمكالمات موفق

     

  • استفاده مؤثر از منابع شبكه

     

  • مديريت قابل انعطاف برروي سرويس ها

     

  • امكان كنترل پارامترهاي ارايه سرويس از طريق مشترك

     

 

 

 

 

 

 

مشترك سرويس هاي شبكه هوشمند

 

1- مكالمه اعتباري Prepaid Service Fixed telephony

 

با اين سرويس مشترك مي تواند از هر تلفن بدون استفاده از سكه يا حتي تجهيزات كارت خوان خاص ارتباط تلفني خود را ( اعم از شهري، بين شهري و بين الملل ) برقرار كند.مشترك اين سرويس داراي شماره كارت منحصر به فرد خود است و به هنگام مكالمه مي بايستي كد دسترسي ، شماره كارت و رمز عبور خود را وارد نمايد.زماني كه سيستم صحت شماره ها را تائيد كرد پيامي براي مشترك ارسال و درخواست شماره گيري مي كند.

 

2- مكالمه رايگان Free Phone

 

مشترك اين سرويس مي پذيرد كه هزينه مكالمات دريافتي به عهده او باشدو براي هر گونه مكالمه شارژ گردد.

 

اين سرويس به عنوان يكي از مهمترين سرويس هاي IN قابليت انعطاف در مسيريابي و شارژ معكوس را بر اساس شرايط مختلف موردتقاضا ارائه مي دهد و همچنان با رشد فزاينده تقاضا از سوي مشتريان در كشورهاي داراي شبكه IN روبروست .

 

قابليت مسيريابي مناسب موجب خدمات رساني به موقع و سريع شده و با توجه به مقصد موردتقاضا خدمات باعث صرفه جوئي اقتصادي نيز خواهد شد.همچنين پرداخت هزينه ارتباط توسط شركت تلفن شونده باعث تشويق مشتريان در برقراري ارتباط و راهي براي توسعه شركت يا سازمان دارنده اين سرويس است.

 

اين سرويس مناسب شركت ها و مؤسساتي است كه در مورد خاصي ( مثلا توليدات كارخانه ) نياز به گردآوري ديدگاه هاي مردم دارند.

 

قابليت هاي سرويس :

 

·         انتقال مكالمه به هنگام اشغال يا عدم پاسخ

 

  • امكان محدود كردن ناحيه

     

  • امكان تعريف پيام صوتي

     

  • مسيريابي مبتني بر زمان

     

  • امكان تعريف رمز عبور

     

  • مسيريابي بر اساس محل جغرافيائي مكالمه كننده

     

  • امكان توزيع مكالمات بر اساس كد مقصد

     

  • امكان محدود كردن تعداد مكالمات همزمان

     

3- شبكه خصوصي مجازي Virtual Private network

 

مشتركين شبكه مخابراتي با بهره مندي از سرويس VPN و استفاده از منابع تلفن ثابت شبكه مجازي خصوصي تشكيل مي دهند.شارژينگ مشتركين اين سرويس بسيار انعطاف پذير است. به عنوان مثال هزينه مكالمه را مي توان از خود مشترك VPN و يا از حساب خاصي كسر كرد.

 

مشتركين VPN داراي شماره داخلي مختص خودهستند.در مورد مكالمات خارج از ممنوعيت خريد و استفاده ازتلفن هاي بيسيم غير مجازبر اساس گزارش وزارت كشور ورود فزاينده تلفن هاي بيسيم غير مجاز و استفاده از آن مشكلات عديده اي را براي بهره برداران مجاز سيستم هاي راديوئي بوجود آورده و اختلال در شبكه هاي ارتباطات راديوئي را به همراه خواهدداشت.

 

اگر چنانچه هم اكنون از تلفن بيسيم بهره برداري مي نمائيد :

 

مشخصات تلفن بيسيم خود را با مشخصات دستگاه مجاز مقايسه و به منظور حصول اطمينان از مجاز بودن دستگاه تلفن خود با يكي از مراكز مناطق ارتباطات راديوئي مشاوره نمايند.

 

اشخاصي كه نسبت به تحويل تجهيزات غير مجاز خود به يكي از مراكز ارتباطات راديوئي اقدام نمايند از جرائم مربوطه معاف خواهند بود.در غير اينصورت باشناسائي بازرسان فني سازمان ويا ضابطين قضائي يا هيچ عذري پذيرفته نيست و علاوه بر ضبط غير مجاز متخلف به محاكم قضائي معرفي خواهدشد.

 

آشنائي با تلفن بيسيم :

 

در ساختار ابتدائي ، گوشي با سيم به دستگاه تلفن متصل مي شود و شماره گير بر روي گوشي و يا دستگاه تلفن قرار مي گيرد. به منظور تسهيل در استفاده تلفن سازندگان اتصال سازندگان اتصال سيـمي را با فرسـتنده و گيرنده هاي راديوئي كه بر روي دستگاه تلفن و گوشي تعبيه مي شود جايگزين نمودند.در ساختار كنوني تلفن بيسيم خط تلفن به دستگاه مركزي متصل ميگردد.ارتباط گوشي با دستگاه مركزي از طريق ارسال ودريافت امواج راديوئي برقرار شده و بنابراين صدا و فرمان شماره گيري توسط امواج راديوئي حمل مي شود.با بهره گيري از اين فناوري علاوه بر قابليت جابجائي گوشي امكان اتصال چندين گوشي به دستگاه مركزي فراهم گرديد و بسياري از استفاده كنندگان بدون آنكه تلفن بيسيم را به خط تلفن متصل نمايند از اين مجموعه براي تأمين ارتباطات داخلي به صورت بيسيم بهره مي گيرند.

 

 

 

آثار ناشي از استفاده غير مجاز از امواج راديوئي :

 

اختلال در :

 

1- دستگاه هاي نظامي – انتظامي و امنيتي ( خدمات پليس و نيروهاي مسلح )

 

2- نجات – امداد و ايمني ( خدمات اورژانس و آتش نشاني )

 

3- شبكه هاي راديوئي امور زيربنائي ( مخابرات و مراقبت پرواز )

 

4- افشاي مكالمات خصوصي و هم شنوائي

 

5- سرقت بوق

 

ماده 687 قانون مجازات اسلامي مجازات مرتكبين تخريب و از كار انداختن يا هر نوع خرابكاري در مراكز فركانس را بدون آنكه منظور اختلال در نظم وامنيت عمومي باشد از 3 تا10 سال حبس و مجازات شروع به جرايم فوق را يك تا سه حبس تعيين مي كند.

 

 

 

 

 

مشخصات تلفن بيسيم غير مجاز :

 

1- كد ايمني

 

2- كانال ياب خودكار

 

3- حداكثر شعاع پوشش 300 متر و فاقد آنتن هوائي

 

4- فركانس كار در محدودهاي 47- 46 مگاهرتز – 888-886 مگاهرتز – 133-131 مگاهرتز

 

مجهز بودن به كد ايمني رقومي از مشخصات مهم بي سيم غيرمجاز است اين شناسنامه بين دستگاه ثابت و گوشي تلفن بيسيم مشترك و هر دستگاه تلفن بيسيم از كد واحد استفاده ميكند. بنابراين گوشي تلفن بي سيم مجهز به كدايمني و رقومي فقط با ثابت خود ارتباط برقرار مـي كند كه مانع هـم شنوائي و يا سرقت بوق توسط ساير استـفاده كنندگان تلفن بي سيم مي گرددو تلفن هائي كه فاقد اين مشخصه باشند غيرمجاز محسوب مي شوند.

 

 

 

مراكز مجاز فروش تلفن بيسيم

 

هنگام خريد از فروشگاه هاي عرضه كننده تلفن بيسيم حتما" فاكتور خريد ممهور به مهر فروشگاه را دريافت داريد و از مجاز بودن آن اطمينان حاصل كنيد. فروشنده موظف است مجاز بودن دستگاه تلفن را در فاكتور قيدنمايد تاچنانچه خلاف آن ثابت شود مراتب از طريق اتحاديه صنفي و محاكم قضائي رسيدگي گردد.

 

1- اداره ارتباطات راديوئي شمال ( تهران – مركز امام ) تلفن 3116591

 

2- اداره ارتباطات راديوئي شمال شرق ( مشهد ) تلفن 0511-4-7611001-0511

 

3- اداره ارتباطات راديوئي غرب شمال ( علي آباد – قزوين ) تلفن 3117079

 

4- اداره ارتباطات راديوئي جنوب شرق ( بندرعباس ) تلفن 553807 – 0761

 

5- اداره ارتباطات راديوئي جنوب ( شيراز ) تلفن 15- 6282013- 0711

 

6- اداره ارتباطات راديوئي جنوب غرب ( اهواز ) تلفن 3333807

 

7- اداره ارتباطات راديوئي مركز ( اصفهان ) تلفن 6242053

 

 

 

توضيح :

 

ارتباط شهري : ارتباط مشتركين در داخل يك شهر

 

ارتباط بين شهري : ارتباط مشتركين از يك شهر به شهر ديگر

 

ارتباط بين الملل : ارتباط مشتركين از يك كشور به كشور ديگر

 

 

 

از تاريخ 1/12/82 آبونمان ماهانه تلفن هاي ثابت و همراه معادل 5% افزايش مي يابد.

 

-  نرخ هر پالس مكالمه از تاريخ 1/12/82 با 5% افزايش از مبلغ 57/42 به مبلغ 70ر44 ريال تغيير مي يابد.

 

 

 

نرخ و زمان يك دقيقه مكالمه شهري تلفن ثابت :

 

شــــرح

 

زمان يك پالس مكالمه به دقيقه

 

نرخ يك دقيقه مكالمه با پالس 70ر44 به ريال

 

از ساعت 8 صبح تا 13

 

24/2

 

96ر19

 

از ساعت 13 تا 21

 

67/2

 

70ر16

 

از ساعت 21 تا 8 صبح

 

2/3

 

86ر13

 

روزهاي جمعه و تعطيلات رسمي در تمام ساعات

 

2/3

 

86ر12

 

 

 

 

 

نرخ يك دقيقه مكالمه بين شهر تلفنهاي ثابت

 

منطقه ZONE

مسافت مستقيم به كيلومتر

 

تعداد پالس در دقيقه

 

نرخ يك دقيقه مكالمه با پالس 70ر44 به ريال

 

روز

 

شب

 

روز

 

شب

 

1

 

تا 100

 

3

 

2

 

134

 

89

 

2

 

از 100تا 400

 

6

 

4

 

268

 

179

 

3

 

از 400 تا 700

 

12

 

6

 

536

 

268

 

4

 

بيشتر از 700

 

16

 

8

 

715

 

358

 

 

 

VPN استثنا كردن شماره هاي خارج از ×

 

امكان برقراري مكالمه از طريق اپراتور ×

 

امكان تعريف پيام صوتي ×

 

محدود كردن تعداد مكالمات همزمان ×

 

 

Personal number Service

  شماره اختصاصي -4

 

دارنده اين سرويس مي تواند از خدمات مختلف مخابراتي بايك شماره در هر نقطه از است ) با اين سرويس هدايت IN شبكه استفاده كند( شماره از نوع شماره هاي . شماره به مكان هاي مورد نظر مشترك ( محل كار، منزل و 000 ) امكان پذير است .

 

 

 

 

 

Universal Access Number شماره فراگير

5

 

اين سرويس براي شركت ها ، سازمان ها و حتي كسب و كار خدماتي ( مانند آتش نشاني ، اورژانس و 000 ) جالب و قابل استفاده اسـت. در اين مورد مشترك سرويس تنها يـك شـماره تلفن در آگهي هاي تبليغاتي خود به اطلاع مشتريان مي رساند ولي به محض درخواست ارتباط از سوي كاربران با شعبه اي از شركت كه IN شبكه نزديكترين فاصله بامحل تلفن كننده را دارد ارتباط برقرار مي كند.

 

 

 Prieminm RATE مشاوره تلفني

6

 

خدمات اطلاع رساني و مشاوره به IN يكي از موارد بارز استفاده از توانمندي هاي عموم مردم است آخرين اخبار و اطلاعات مربوط به سازمان هائي نظير قابل IN هواشناسي ، هواپيمائي ، ورزشي و نيز مراكز مختلف مشاوره از طريق دسترسي خواهدبود.

 

 

Televoting رأي گيري تلفني

7

 

اين سرويس جهت رأي گيري و مسابقات تلفني استفاده مي شود.در اين سرويس استفاده كننده با يك شماره خاص تماس گرفته وانتخابش را به وسيله صفحه كليد يا صدا اعلام مي كند.همچنين براي نظرسنجي نيز مي توان از آن استفاده كرد.

 

شارژينگ با موافقت مشترك سرويس انجام خواهدشد.

 

از پيام گويانيز مي توان در اين سرويس استفاده كرد.مشترك سرويس مي تواند در هر لحظه از نتيجه رأي گيري به وسيله يك دستگاه تلفن آگاه شود.

 

 

 

 

 

قابليت هاي سرويس

 

محدودكردن ناحيه به اين معني كه مشتركين منطقه خاصي امكان رأي دادن خواهندداشت.

 

محدود كردن تعداد تماس به اين معني كه مشتركين نمي توانند بيشتر از دفعات از پيش تعيين شده در رأي گيري شركت كنند.

 

تعيين مدت زمان اعتبار رأي گيري

 

رمز عبور و امكان تغيير آن

 

امكان آمارگيري

 

امكان پرس و جو در نتايج رأي گيري  

 

 

 

 

 

Number Protability  انتقال شماره

8

 

بسياري از شركت ها يا سازمان ها بنابر شرايط يا اهدافي كه دارند لازم مي دانند كه محل جغرافيائي خود را تغيير دهند.اين تغيير محل به تبع خود موجب تغيير شماره تلفن آنها خواهد شد. از طرفي شركت يا سازمان فوق نمي خواهند مشتريان خود را از دست بدهد.در اين حالت سرويس فوق تمامي ارتباط هاي ورودي به شماره هاي قبلي را به سمت شماره تلفن جديد هدايت خواهد كرد.در نتيجه با اين سرويس مي توان به صورت نرم افزاري خط مشترك را بدون تغيير شماره مشترك به مكان هاي مختلف انتقال داد مي تواند انواع تغيير شماره به صورتي كه گفته شد براي مشترك خود پشتيباني IN كند. تغيير شماره ممكن در سطح كشور از اپراتور ديگر و يا حتي در نوع ارتباط با سرويس انجام گيرد.

 

 

 

تعرفه هاي سرويس هاي شبكه هوشمند

 

مكالمه اعتباري : تعرفه اين كارت ها مشابه تعرفه هاي جاري شركت مخابرات بوده، فقط هر كارت 10% درصد تخفيف مكالمه دارد.

 

مكالمه رايگان : مبلغ ده هزار تومان هزينه برقراري اين سرويس در ابتداي سال از مشترك دريافت و × هزينه پالس تلفن توسط مخابرات پرداخت خواهدشد.

 

شبكه خصوصي مجازي : از دارنده اين شبكه در صورت برقراري هرگونه ارتباط داخلي 15 درصد به × اضافه قيمت پالس مكالمات داخلي دريافت مي شود.

 

شماره اختصاصي : علاوه بر پرداخت هزينه توسط آغازكننده مكالمه 15 درصد قيمت پالس به اضافه × هزينه بين شهري از مخاطب دريافت مي شود.

 

شماره فراگير : 15 درصد قيمت پالس توسط مخاطب پرداخت مي شود.

 

مشاوره تلفني : آغاز كننده تلفن متناسب با حق مشاوره كل هزينه را پرداخت مي كند و شركت × مخابرات جهت اقداماتي كه در اين رابطه انجام داده مبلغ مشاوره را به مشاور مي پردازد و 15 درصد از اين مبلغ را براي ارائه سرويس دريافت مي كند.

 

رأي گيري تلفني : برقراري اين سرويس به صورت رايگان خواهدبود.

 

انتقال شماره : در صورتي كه متقاضي تمايل داشته باشد به طور دايم از اين سرويس استفاده كند مبلغ 50 هزار تومان و در غير اين صورت ( زير يك سال ) مبلغ ده هزار تومان هزينه برقراري و 15 درصد به عنوان مخاطب پرداخت مي كند.البته آغاز كننده مكالمه هزينه پالس خود را مي پردازد.

 

 

 

ساعات روز از 8 صبح الي 21

 

ساعات شب از 21 الي 8 صبح

 

نرخ مكالمات روزهاي جمعه و تعطيلات رسمي برابر تعرفه هاي ساعات شب ( 21 تا 8 صبح ) خواهدبود.

 

 

 

تعرفه سرويسهاي ويژه تلفن هاي ثابت

 

رايگان شدن آبونمان سرويسهاي ويژه تلفنهاي ثابت شامل :

 

-       انتقال مكالمه

 

-       انتظار مكالمه

 

-       شماره گيري سريع

 

-       مكالمه از خط اشغال به خطوط ديگر

 

-       سرويس بيدار باش

 

-       سرويس نمايشگر شماره Caller ID

 

·  قابـل ذكـر اسـت سرويس مكالمه سه نفره 4 برابر آبونمان ماهانه يك خط تلفن معمولي مي باشد.

 

 

 

از ايران به مقصد ساير كشورها تلفن بين الملل مكالمه مبلغ وصولي يك دقيقه

 

 

 

رديف

 

نام كشورها

 

مبلغ يك دقيقه

 

1

 

كليه كشورهاي جهان به جز نقاط مندرج در بند 2

 

1575 ريال

 

2

 

ويتنام كوبا سورينام گويان فرانسه ريونيون آنتيل فرانسه

واليس و فوتانا

4795 ريال

 

3

 

افغانستان

 

2030 ريال

 

 

 

توضيح :

 

سوي مشتركين تلفن همراه ايران به مقصد ساير كشورها نرخ وصولي مكالمات تلفن بين الملل كه از سـاعت 8 صبح تا 21 به ازاي هر دقيقه معادل مبلغ 10 پالس و از ساعت 21 تا 8 صبح برقرار مي شود روزهاي جمعه و تعطيلات رسمي به ازاي هر دقيقه معادل مبلغ 8 پالس اضافه گردد.

 

- نرخ وصولي يك دقيقه ارتباط تلفن ثابت به مقصد تلفن ماهواره اي ثريا با كد ( 0088216) مبلغ 8600 ريال به اضافه 6% ماليات وعوارض مي باشد كه تغييري نكرده است.ضمنا" به نرخ وصولي ارتباط مشتركين تلفن همراه به مقصد ترمينالهاي ماهواره اي ثريا از ساعت 8 صبح تا 21 به ازاي هر دقيقه معادل مبلغ 10 پالس و

 

 

 

 

 

 

 

سرويسهاي ويژه مخابراتي

 

پذيــرش مـتقاضي براي واگذاري سرويس هاي ويژه تلفني در صورت وجود امكانات فني صورت مي گيرد.براي واگذاري سرويس هاي ويژه پس از درخواست متقاضي مي بايد به تأييد رئيس مركز برسد سرويس هاي ويژه تلفني به موجب قرارداد به مدت يكسال به صاحب امتياز تلفن و ياقائم مقام قانوني وي واگذار مي شود و تمديد آن در صورت رضايت طرفين بلامانع است.

 

در حال حاضر تعداد هشت سرويس ويژه مخابراتي راه اندازي شده و مورد بهره برداري قرار گرفته است.اين خدمات كه در شبكه تلفن ثابت و همراه هر دو مورد استفاده قرار مي گيرد عبارتند از :

 

الف ) خدمات ويژه تلفن ثابت

 

 

 

1- ( Call Waiting

) انتظار مكالمه

 

با اين سرويس مي توانيد هنگامي كه با تلفن شما تماس گرفته مي شود مكالمه را به يك خط ديگر ثابت يا همراه منتقل كنيد

 

اين سرويس با هر دستگاه تلفن دكمه اي مجهز به سيستم تن انجام شدني است.

 

روش استفاده از سرويس انتقال مكالمه توسط مركز تلفن به شما آموزش داده مي شود.

 

 

 

2- ( Speed Calling

) شماره گيري سريع

 

براي اجتناب از وقوع اشتباه در شماره گيري و صرفه جوئي در وقت با دادن حداكثر 9 شماره تلفن مركز تلفن و اختصاص شماره هاي يك رقمي به جاي آنها با گرفتن اين اعداد بلافاصله ارتباط برقرار مي شود مالك يا استفاده كننده هاي قانوني تلفن در صورت وجود امكانات فني با آخرين قبض پرداختي مي تواند به مركز تلفن مربوط مراجعه كند تا پس از تنظيم قرارداد اقدام شود.

 

اين سرويس با هر دستگاه تلفن دكمه اي مجهز به سيستم تن انجام شدني است.

 

روش استفاده از سرويس شماره گيري سريع توسط مركز تلفن به شما آموزش داده مي شود.

 

 

 

3- ( Confrence Call

) مكالمه كنفرانس سه نفره

 

با بهره گيري از اين سرويس امكان تماس همزمان 3 نفره تلفن به صورت كنفرانسي براي مشتركان فراهم شود.مالك يا استفاده كننده قانوني تلفن در صورت وجود امكانات فني با آخرين قبض پرداختي و تعرفه اي معادل 600 ريال است و در قبض تلفن به صورت دو ماهه لحاظ مي شود به مركز تلفن مربوط مراجعه كند قرارداد تنظيم و سپس اقدام شود.

 

·         اين سرويس با هر دستگاه تلفن دكمه اي انجام شدني است

 

  • روش استفاده از سرويس كنفرانس توسط مركز تلفن به شما آموزش داده مي شود.

     

 

 

 

 

 

 

4- ( Call Forwarding

) انتقال مكالمه از خط اشغال به خطوط ديگر

 

براي اينكه تماس گيرندگان با بوق اشغال مواجه نشوند، مي توانيد يك يا چند شماره تلفن خود را به مركز تلفن مربوط اعلام كنيد كه در صورت اشغال بودن هر يك از شماره ها ارتباط به طور خودكار به شماره هاي بعدي منتقل شود مالك يا استفاده كننده قانوني تلفن در صورت وجود امكانات فني با آخرين قبض پرداختي مي تواند به مركز تلفن مربوط مراجعه كند تا پس از تنظيم قرارداد اقدام شود.

 

·  اين سرويس با هر دستگاه تلفن دكمه اي مجهز به سيستم تن انجام شدني است.

 

  • روش استفاده از سرويس انتقال مكالمه از خط اشغال به خطوط ديگر توسط مركز تلفن به شما آموزش داد شود.

     

 

 

5-

سرويس انتظار مكالمه

 

هنگام مكالمه شخص ديگري به شما تلفن مي زند صداي بوق ضعيفي به گوشتان مي رسد و شما را تازه ديگر آگاه مي كند شما مي توانيد با كمك اين سرويس مكالمه اول خود را موقتا" قطع و با شخص ثالث صحيح كنيد پس از خاتمه مكالمه يا در حين مكالمه مي توانيد مجدداٌ با شخص اول به صحبت خود ادامه دهيد. مالك يا استفاده كننده قانوني تلفن در صورت وجود امكانات فني با آخرين قبض پرداختي مي تواند به مركز تلفن مربوط مراجعه تا پس از تنظيم قرارداد اقدام شود.

 

اين سرويس با هر دستگاه تلفن دكمه اي انجام شدني است روش استفاده از سرويس انتظار مكالمه در مركز تلفن به شما آموزش داده مي شود.

 

 

 

6- سرويس بيدار باش

 

با اشتراك اين سرويس زنگ تلفن در ساعت مشخص شده به صدا در مي آيد مالك يا استفاده كننده قانوني تلفن در صورت وجود امكانات فني با آخرين قبض پرداختي مي تواند به مركز تلفن مربوط مراجعه كند تا پس از تنظيم قرارداد اقدام شود.

 

اين سرويس با هر دستگاه تلفن دكمه اي مجهز به سيستم تن انجام شدني است.

 

روش استفاده از اين سرويس توسط مركز تلفن به مشترك آموزش داده مي شود.

 

 

 

7- سرويس كنتور خانگي

 

اين سرويس كاركرد مكالمات را روي صفحه نمايشگر گوشي تلفن نشان مي دهد.مالك يا استفاده كننده قانوني تلفن در صورت وجود امكانات فني با آخرين قبض پرداختي و تعرفه اي معادل 600 ريال كه در قبض تلفن به صورت دو ماهه لحاظ مي شود مي تواندبه مركز تلفن مربوط مراجعه كند تا پس از تنظيم قرارداد اقدام شود.

 

اين سرويس با هر دستگاه تلفن دكمه اي مجهز به سيستم تن و صفحه نمايشگر – انجام شدني است.روش استفاده از سرويس كنتور خانگي توسط مركز تلفن به شما آموزش داده مي شود.

 

8- سرويس ارتباط بدون شماره گيري

 

مشترك مي تواند در مواقع اضطراري كه قادر به شماره گيري نيست به محض برداشتن گوشي تلفن و گذاشتن زمان تعيين شده از سوي مركز به طور خودكار با شماره تلفني كه قبلا" اعلام شده است ارتباط برقرار كند. مالك يا استفاده كننده قانوني تلفن در صورت وجود امكانات فني با آخرين قبض پرداختي مي تواند به مركز تلفن مربوط مراجعه كند تا پس از تنظيم قرارداد اقدام شود.

 

اين سرويس با هر دستگاه تلفن دكمه اي مجهز به سيستم تن انجام شدني است

 

روش استفاده از سرويس ارتباط بدون شماره گيري توسط مركز تلفن به شما آموزش داده مي شود.

 

بهره گيري از شبكه اينترنت

 

از خط تلفن معمولي مي توانيد براي شبكه اينترنت استفاده كنيد در زمان استفاده تلفن شمااشغال خواهدبود.اين ارتباط داخلي محسوب وهزينه شهري سه دقيقه يك پالس محاسبه مي شود براي آگاهي بيشتر مي توانيد با تلفن 3339745- 3333339 امور مشتركان ديتا تماس بگيريد.

 

دريافت قبض المثني

 

مالك يا استفاده كننده قانوني تلـفن با مراجعه به مركز تلفن مربوط و بدون پرداخت هيچ وجهي مي تواند قبض المثني دريافت كند.

 

دريافت ريز مكالمات

 

مالك يا استفاده كننده قانوني تلفن با ارائه كارت شناسائي و آخرين قبض پرداختي مراجعه به مركز تلفن مربوط مي تواند ريز مكالمات بين شهري و بين الملل تلفن خود را به طور رايگان دريافت كنددر صورت اعتراض به ريز مكالمات با مدارك ذكر شده فرم اعتراض را از پاسخگوي مربوط دريافت و تكميل فرمائيد كه پس از بررسي پاسخ شما به نشاني داده شده ارسال خواهدشد.

 

 

 

رفع نقايص قبوض

 

در صورت مشاهده نقص در مشخصات مندرج در قبض تلفن مالك يا وكيل با شناسنامه و آخرين قبض پرداختي با مراجعه به امور مشتركين مركز تلفن مربوط بدون پرداخت وجهي مي تواندنشاني كامل وصل خود را ارايه كندتا پس از بررسي هاي لازم نسبت به آن اقدام شود.

 

ب ) نحوه شماره گيري تلفن ثابت با تلفن همراه

 

1- تماس تلفن ثابت با تلفن همراه در صورتي كه در يك كشور باشد به صورت زير مي باشد.

 

ابتدا كه اپراتوري و سپس شماره تلفن همراه

 

كد اپراتور شركت مخابرات ايران عبارت است از 0911- 1913

 

2- تماس تلفن همراه با تلفن ثابت در صورتي كه در يك كشور باشد به صورت زير مي باشد.

 

ابتدا كد شهرستان و سپس شماره تلفن ثابت

 

3- براي تماس با تلفن همراه ايران در خارج از كشور ابتدا پيش شماره بين الملل آن كشور و سپس كد 098 پس از آن كد اپراتور و شماره تلفن همراه گرفته مي شود.

 

جهت دريافت صورتحساب و ريز مكالمات تلفن ثابت با مراجعه به مركز تلفني و ارائه نشاني پست الكترونيكي خود را به صورت رايگان بر روي رايانه شخصي اطلاعات مورد نياز را دريافت نمايند.

 

 

 

امكان پرس و جو در نتايج رأي گيري

 

8- انتقال شماره Number Protability

 

بسياري از شركت ها يا سازمان ها بنا بر شرايط يا اهدافي كه دارند لازم مي دانند كه محل جغرافيائي خود را تغيير دهند.اين تغيير محل به تبع خودموجب تغيير شماره تلفن آنها خواهدشد. از طرفي شركت يا سازمان فوق نمي خواهد مشتريان خود را از دست بدهد.

 

در اين حالت سرويس فوق تمامي ارتباط هاي ورودي به شماره هاي قبلي را به سمت شماره تلفن جديد هدايت خواهدكرد.در نتيجه با اين سرويس مي توان به صورت نرم افراري خط مشترك را بدون تغيير شماره مشترك به مكان هاي مختلف انتقال داد.

 

IN مي تواند انواع تغيير شماره را به صورتي كه گفته شد براي مشترك خودپشتيباني كند. تغيير شماره ممكن است در سطح كشور از اپراتور ديگر و يا حتي در نوع ارتباط با سرويس انجام گيرد.

 

تعرفه هاي سرويس هاي شبكه هوشمند

 

مكالمه اعتباري : تعرفه اين كارتها مشابه تعرفه هاي جاري شركت مخابرات بوده فقط هركارت 10درصد تخفيف مكالمه دارد.

 

مكالمه رايگان : مبلغ ده هزار تومان هزينه برقراري اين سرويس در ابتداي سال از مشترك دريافت و هزينه پالس تلفن توسط مخابرات پرداخت خواهدشد.

 

شبكه خصوصي مجازي : از دارنده اين شبكه در صورت برقراري هر گونه ارتباط داخلي 15درصد به اضافه قيمت پالس مكالمات داخلي دريافت مي شود.

 

شماره اختصاصي : علاوه بر پرداخت هزينه توسط آغاز كننده مكالمه 15درصد قيمت پالس به اضافه هزينه بين شهري از مخاطب دريافت مي شود.

 

شماره فراگير : 15درصد قيمت پالس توسط مخاطب پرداخت مي شود.

 

مشاوره تلفني : آغازكننده تلفن متناسب با حق مشاوره كل هزينه را پرداخت مي كند و شركت مخابرات جهت اقداماتي كه در اين رابطه انجام داده مبلغ مشاوره را به مشاور مي پردازد و 15درصد از اين مبلغ را براي ارائه سرويس دريافت مي كند.

 

رأي گيري تلفني : برقراري اين سرويس به صورت رايگان خواهدبود.

 

انتقال شماره : در صورتي كه متقاضي تمايل داشته باشد به طور دايم از اين سرويس استفاده كند مبلغ 50هزار تومان و درغير اين صورت ( زير يك سال ) مبلغ ده هزار تومان هزينه برقراري و 15درصدبه عنوان مخاطب پرداخت مي كند.البته آغاز كننده مكالمه هزينه پالس خود را مي پردازد.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6- مشاوره تلفني Prieminm Rate

 

يكي از موارد بارز استفاده از توانمندي هاي IN خدمات اطلاع رساني ومشاوره به عموم مردم است آخرين اخبار و اطلاعات مربوط به سازمان هائي نظير هواشناسي، هواپيمائي ، ورزشي ونيز مراكز مختلف مشاوره از طريق IN قابل دسترسي خواهدبود.

 

7- رأي گيري تلفني Televoting

 

اين سرويس جهت رأي گيري و مسابقات تلفني استفاده مي شود.در اين سرويس استفاده كننده با يك شماره خاص تماس گرفته وانتخابش را به وسيله صفحه كليد يا صدا اعلام مي كند.همچنين براي نظرسنجي نيز مي توان از آن استفاده كرد.

 

شارژينگ با موافقت مشترك سرويس انجام خواهدشد.

 

از پيام گويا نيز مي توان در اين سرويس استفاده كرد.مشترك سرويس مي تواند در هر لحظه از نتيجه رأي گيري به وسيله يك دستگاه تلفن آگاه شود.

 

قابليت سرويس :

 

محدود كردن ناحيه به اين معني كه مشتركين منطقه خاصي امكان رأي دادن خواهندداشت.

 

محدود كردن تعداد تماس : به اين معني كه مشتركين نمي توانند بيشتر از دفعات از پيش تعيين شده در رأي گيري شركت كنند.

 

تعيين مدت زمان اعتبار رأي گيري

 

رمز عبور و امكان تغيير آن

 

امکان آمار گيري

آمار بازدید

بازديد اين صفحه :45627

بازديد امروز:1896

کل بازديد سایت :7563301

بازديدکنندگان آنلاین :13

زمان بارگذاری :0/8870 ثانیه

اوقات شرعی

خرید شارژالکترونیکی
نظرسنجی

چنانچه باخرابی تلفن ثابت خودمواجه شده اید رفع خرابی راچگونه ارزیابی می نمایید؟

عالی
خوب
متوسط
ضعیف
بد

آدرس : اهواز - کیانپارس- خیابان هفدهم شرقی- مجتمع فنی اداری مخابرات

 پست الکترونیکی :portal@ict-khz.ir

کلیه حقوق این سایت متعلق به مخابرات استان خوزستان می باشد

تماس جهت انتقادات و پیشنهادات 33364696-061